Politique de Confidentialité

1. Présentation générale

Chez Stonearo, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles de nos clients.

Cette Politique de Confidentialité présente les principes appliqués concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

Elle concerne les visiteurs du site, les clients effectuant des achats ainsi que toute personne échangeant avec notre service client.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Stonearo

E-mail: info@stonearo.com

Téléphone: +1 (260) 444-8337

Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Afin d’assurer le fonctionnement de notre boutique et de fournir nos services, nous pouvons recueillir certaines informations.

Les données fournies directement par l’utilisateur peuvent inclure :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations liées aux commandes ;
échanges avec notre service client.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement :

adresse IP ;
type d’appareil utilisé ;
navigateur internet ;
système d’exploitation ;
données relatives à la navigation ;
informations sur l’utilisation du site.

4. Finalités d’utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les besoins liés à notre activité de commerce en ligne.

Elles peuvent notamment servir à :

traiter les commandes passées sur notre site ;
organiser l’expédition des produits ;
assurer le suivi des livraisons ;
gérer les paiements et les demandes liées aux achats ;
répondre aux demandes des clients ;
traiter les retours et réclamations ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
maintenir la sécurité et la fiabilité de notre plateforme.

5. Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement des données personnelles repose sur différentes bases prévues par les règles applicables en matière de protection des données.

Exécution d’un contrat

Nous utilisons certaines données pour gérer les achats, assurer la livraison et fournir les services associés.

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, certaines opérations sont réalisées uniquement après obtention de l’accord de l’utilisateur.

Obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter les obligations administratives, comptables ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données pour améliorer nos services, protéger notre site et garantir un environnement d’achat sécurisé.

6. Cookies et technologies similaires

Stonearo utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer une navigation fluide et d’améliorer les fonctionnalités du site.

Ces outils peuvent permettre de :

mémoriser les préférences de navigation ;
conserver les articles ajoutés au panier ;
faciliter l’utilisation du site ;
analyser les performances techniques ;
améliorer la qualité de nos services.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

7. Partage des données personnelles

Certaines informations peuvent être transmises à des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Cela peut concerner notamment :

les transporteurs et prestataires logistiques ;
les services de paiement ;
les fournisseurs techniques ;
les services d’hébergement.

Les données communiquées sont limitées aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Stonearo ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

8. Transfert des données

Dans le cadre de l’utilisation de certains services numériques, certaines données peuvent être traitées via des infrastructures situées en dehors de la France.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures adaptées sont mises en place afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Cette durée dépend notamment :

du traitement des commandes ;
du suivi de la relation client ;
de la gestion des demandes après-vente ;
des obligations liées à notre activité.

Une fois la période de conservation terminée, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, chaque utilisateur dispose de droits concernant ses informations personnelles.

Vous pouvez notamment demander :

l’accès aux données vous concernant ;
la correction d’informations inexactes ;
la suppression des données lorsque les conditions sont remplies ;
la limitation de certains traitements ;
la récupération d’une copie de vos données ;
le retrait d’un consentement précédemment donné.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement.

11. Sécurité des informations

Stonearo met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés ;
la perte d’informations ;
l’utilisation abusive ;
la modification non autorisée.

Nous améliorons régulièrement nos procédures de sécurité afin de maintenir un niveau de protection adapté.

12. Services fournis par des tiers

Afin d’assurer le fonctionnement du site, nous pouvons faire appel à des prestataires externes spécialisés dans :

les solutions de paiement ;
la gestion des livraisons ;
l’hébergement informatique ;
la maintenance technique ;
l’amélioration des services numériques.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qui leur sont confiés.

13. Modification de cette politique

Stonearo peut modifier cette Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions de notre boutique, de nos services ou des pratiques utilisées.

La version actualisée sera publiée sur notre site internet.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 505 Birchtree Ln, Fort Wayne IN 46807, United States