Mentions légales

Les présentes informations s’appliquent au site marchand Stonearo (ci-après « Stonearo », « nous » ou « notre boutique »). Elles ont pour objectif de présenter de manière claire le fonctionnement de notre activité en ligne et les principes applicables à nos services, conformément à la réglementation française relative au commerce électronique, à la protection des consommateurs et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Présentation de l’activité

Stonearo est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles et de produits destinés à l’aménagement des espaces de vie.

Nous proposons une expérience d’achat numérique conçue pour permettre aux clients d’accéder facilement aux informations essentielles concernant les articles, les commandes et les services associés.

2. Informations mises à disposition des utilisateurs

Notre plateforme présente les caractéristiques principales des produits proposés, notamment leurs descriptions, visuels, dimensions et informations tarifaires.

Stonearo veille à maintenir des informations fiables et actualisées afin d’aider les clients à effectuer leurs achats dans des conditions transparentes.

3. Fonctionnement des achats en ligne

Le client peut parcourir le catalogue, sélectionner les produits souhaités et finaliser sa commande via le processus prévu sur le site.

Une fois les informations nécessaires vérifiées et le paiement confirmé, la commande est enregistrée et transmise pour préparation.

Les informations relatives au suivi de commande peuvent être communiquées au client via les coordonnées fournies lors de l’achat.

4. Conditions tarifaires et paiement

Les prix affichés sur Stonearo sont indiqués en euros (€) et sont présentés conformément aux règles applicables en matière d’information commerciale.

Avant la confirmation définitive de la commande, le client peut consulter le récapitulatif complet comprenant les articles choisis et le montant total à régler.

Les solutions de paiement utilisées sont mises en œuvre afin d’assurer un traitement sécurisé des transactions.

5. Préparation et acheminement des commandes

Après validation de la commande, les produits sont préparés puis confiés aux services de transport appropriés.

La livraison est effectuée à l’adresse communiquée par le client. Les délais peuvent dépendre de la disponibilité des articles, de l’organisation logistique et des conditions de transport.

6. Respect des droits des consommateurs

Stonearo s’engage à respecter les dispositions françaises et européennes relatives à la protection des consommateurs.

Les clients bénéficient des droits applicables aux achats à distance, notamment concernant les demandes de retour, d’assistance ou de remboursement selon les conditions prévues dans les politiques correspondantes du site.

7. Protection des données personnelles

La confidentialité des données personnelles constitue un engagement important pour Stonearo.

Les informations collectées peuvent être utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter les commandes ;

  • assurer la communication avec les clients ;

  • fournir un service après-vente ;

  • respecter les obligations légales applicables.

Le traitement des données est effectué conformément au RGPD avec des mesures adaptées destinées à préserver leur sécurité.

8. Service d’accompagnement client

Notre équipe reste disponible pour répondre aux demandes concernant les produits, les achats ou les services proposés.

Coordonnées :

Adresse: 505 Birchtree Ln, Fort Wayne IN 46807, United States

E-mail: info@stonearo.com

Téléphone: +1 (260) 444-8337

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (CET)

9. Gestion des demandes et réclamations

Stonearo accorde une attention particulière aux demandes formulées par les clients.

En cas de question ou de difficulté, nous recommandons une prise de contact directe avec notre équipe afin d’étudier la situation et d’apporter une réponse adaptée dans le respect des règles applicables.

10. Évolution des informations légales

Stonearo peut modifier ou compléter le présent document afin de tenir compte des évolutions réglementaires, des améliorations du service ou des changements liés à notre activité.

La version mise à jour reste disponible en permanence sur notre plateforme en ligne.